「当グループ店主の不適切な発言により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。これはもうあってはならない対応だったと思っています。店主には来店してくださってるお客様に対する考え方が間違っていると指摘し、指導と厳重注意をしております。これまでもSNSでの発言をふくめ再三注意をしていたこともあり、『夢を語れ』の屋号は外させ、グループから除名といたしました。店主は深く反省しており、今後はSNSを使わないという約束をしております」

軽率にしたSNSの投稿はあまりに大きな代償となった。不幸中の幸いではないが、「クソ素人」呼ばわりした利用客とはその後、連絡がつき和解できたという。

「店主の不適切発言でご迷惑をかけたお客様のSNSはDMが開放されてなくて連絡がとれなかったのですが、報道を見て本部の方に連絡をしてくださいました。
それで謝罪をさせていただいたのですが、お客様の方から逆に『屋号を外させ、除名というのは重すぎる』というお言葉をいただきました。

最後は『自分もあんな書き込みしなければよかった』とまでおっしゃってくださいました。それでも今回のことはグループ全体として重く受け止め、当グループの全店主に接客態度をはじめ研修・指導を徹底いたします」（夢を語れグループ本部）

記者が取材に訪れたこの日、店主はお店の看板である「夢を語れ」と白いペンキででかでかと書かれた屋号を赤いペンキで塗りつぶしている最中だった。冒頭の店主への取材に話を戻す。

騒動を受けて改心した？
――屋号が剥奪されてしまいましたね？

店主（以下、同）　名前を語るなということで屋号が剥奪になりました。みなさんにご迷惑かけたんで……。

――お店は辞められるのですか？

いえ、前の屋号を出したらダメですが、お店は営業します。とにかく屋号を出せないので、隠さないといけないということでこうして塗っているんです。

――新しい屋号はもう決めたのですか？

まだ決まってません

――今改めて一連の騒動をどう思ってますか？

ネットでここまでのことになるとは思ってもみませんでした。ただ、みなさんにご迷惑をおかけしたんで……もう作業もありますし、お話もできないんで…。

そう話すと店主はまた黙々とペンキを塗り始めた。作業を終えると屋号のあった部分をしばらく眺めてお店の中へ戻っていった。今回の騒動を一番重く受け止めているのは店主自身に他ならないだろう。

騒動以降にお店に行ったという近隣住民が語る。

「騒動以降、いろいろ変化がありましたね。屋号が塗りつぶされただけではなく以前は店のドアに貼ってあった『来店を歓迎しない人』という貼り紙も剥がされていました」

かつてはあった“来店を歓迎しない人”の貼り紙には『Googleに1つ星の評価をしがちな人』『テ○リスト』『あらかじめ入店をお断りしていますが、入店したとしてもあとから店主が自身のツイッターでディスってくタイプです』などと書かれていたという。

近隣住民が続ける。

「以前は券売機に1万円や5000円が入れられないので両替を頼むと『近くにコンビニがあるんだからコンビニに行けよ』なんて言うくらい接客態度が悪かったのですが、あの騒動後に食べに行ったら心を入れ替えたみたいに接客態度がすごくよくなっていました。本人なりに反省したのだと思います。店から出る時も『ありがとうございました。またよろしくお願いします』と珍しく声をかけてきました」

現在はまだ屋号は掲げられていないが、今度は誰からも愛されるラーメン店となってほしいものだ。


取材・文／集英社オンライン編集部ニュース班　記事の一部抜粋
https://news.yahoo.co.jp/articles/f68057b88fad5c1164616f728dd788fe335567e6?page=2
https://newsatcl-pctr.c.yimg.jp/t/amd-img/20230428-00010006-shueisha-000-1-view.jpg?pri=l&w=640&h=360&exp=10800

夢が塗り潰された

除名したならSNSの使用なんて自由だろ、なんの権限があってそんな約束させてんだ

なんでラーメン屋の店長と客って増長してしまうんだろうか？
本当に信じられない
他の飲食店だとここまでイキリ散らかす客や店長は稀だと思うんだが

>これまでもSNSでの発言をふくめ再三注意をしていた

他には何をやらかしてるんだ

今までも注意されてたのか

本部からしても独自ルール勝手に作ったりやりたい放題で煙たい存在だったんでね

元からひでーお店だったww

https://i.imgur.com/q9MWf7x.jpg
https://i.imgur.com/RCiq7gm.jpg

「以前は券売機に1万円や5000円が入れられないので両替を頼むと『近くにコンビニがあるんだからコンビニに行けよ』なんて言うくらい接客態度が悪かったのですが、あの騒動後に食べに行ったら心を入れ替えたみたいに接客態度がすごくよくなっていました。

こいつなんでリピートしてるんだよw絶対嘘近隣住民だろ

ラーメン屋特有の高慢な勘違い店主はどんどん淘汰されていくべき。

他人から借りた名前と味で威張れる価値観とか……

そんなこと言ったら富裕層にもハブられそうだなw

みんないい人で助かったなこの店主

名前を借りてたらそりゃアカンわ、自分の力だと勘違いしてたんだろうな

夢を絶たれ

注意書き剥がすこと無いじゃん
フリーになったんだからこれからは自分基準でクソ客追い出すのも自由だぞ

募金箱はどうなった？グループ本部も認識したの？

確かに
募金100円が一番ヤバかったろ

その発言した相手には一切謝罪してないところは中々の小物だな

こいつの店もそうだけどメルカリなどのプロフィールでやたら注意書きが多いやつは避けるわ

この路線でとことん行くしかないだろ、イキっといてショボクれるな

元々いつ切ろうかと思ってたんだろうな。

屋号を騙るな夢を語れってか。

どうして
発信したら炎上するような発言を自制出来ないんやろな
思考回路が理解出来ねぇわ

そういう判断が出来ない感じなのかな？

もともと屋号は3年限定で、あと半年で看板下げないといけないところが前倒しになっただけなんでしょ？
ダメージなんてなきに等しいじゃん
炎上で客増えるまであるわ

屋号変えようがこんな店主の店行きたくないが

地元のインスパイア二郎はタッチパネル注文とカウンター以外の座席導入されてかなり好評だわ

チェーン店だったのにあんだけイキってたとかガチで草

クソ素人とか思ってても態度や口に出しちゃいけないって
客商売の基本もできていないんだから、店たたんで倉庫のピッキングとか接客のない仕事やればいい

元の態度の悪さ知ってても通う近隣住民が強いw